CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 2025
Article 1 — Identité du vendeur
Nom : HISBERGUE Gaëlle
Nom commercial : Gaellis Guidance
Statut : Entreprise individuelle
SIRET : 10313221300010
Ville : Lesparre-Médoc
Email : contact@gaellisguidance.com
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de prestations proposées sur le site Gaellis Guidance.
Article 2 — Nature des prestations
Les prestations proposées sont des guidances personnalisées réalisées à l'aide du tarot et d'une approche intuitive.
Ces prestations s'inscrivent dans une démarche de développement personnel et d'accompagnement.
Elles ne constituent en aucun cas une pratique médicale, psychologique, juridique ou financière.
Aucune garantie de résultat ne peut être exigée.
Article 3 — Commande
La commande est validée après paiement complet en ligne.
Lors de la commande, le client doit fournir les informations nécessaires à la réalisation de la guidance (questions, prénom ou pseudonyme).
Toute commande validée vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 4 — Prix
Les prix des prestations sont indiqués en euros (€).
Gaellis Guidance se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 5 — Paiement
Le paiement est effectué en ligne via un système sécurisé fourni par Stripe.
Les informations bancaires ne sont jamais accessibles à Gaellis Guidance.
Article 6 — Délais de réalisation
Les guidances sont réalisées dans un délai indicatif de 48 à 72 heures après validation de la commande.
Ce délai peut varier en fonction du volume de commandes.
Article 7 — Livraison des prestations
Les prestations sont livrées sous format audio.
L’envoi est effectué par email ou via un service sécurisé tel que WeTransfer.
Le client est responsable de fournir une adresse email valide.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations personnalisées réalisées selon les demandes spécifiques du client.
En validant sa commande, le client accepte expressément l'exécution immédiate de la prestation et renonce à son droit de rétractation.
Article 9 — Remboursement
Aucun remboursement ne pourra être effectué après validation de la commande, sauf en cas d’impossibilité technique de réalisation de la prestation.
Article 10 — Responsabilité
Les guidances proposées ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier.
Gaellis Guidance décline toute responsabilité quant aux décisions prises par le client à la suite d'une consultation.
Article 11 — Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 12 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes.ez votre texte ici ...